УКРАЇНА
Миколаївська область
ПЕРВОМАЙСЬКИЙ МІСЬКИЙ ГОЛОВА

РОЗПОРЯДЖЕННЯ

Від 19.02.2021 року № 55-р
м. Первомайськ

Відповідно до пункту 20 частини 4 статті 42 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», на виконання рішень виконавчого комітету від 12.01.2018 року № 40 «Про затвердження Політики якості виконавчих органів Первомайської міської ради» та від 12.02.2021 року № 81 «Про затвердження Цілей у сфері якості у виконавчих органах Первомайської міської ради на 2021 рік» з метою визначення задоволеності послугами, що надаються структурними підрозділами виконавчого комітету міської ради замовникам та вивчення їх пропозицій щодо покращення якості надання послуг

ЗОБОВ’ЯЗУЮ:

1. Керівникам відділів, управлінь та інших виконавчих органів міської ради (Додаток 1) забезпечити проведення в підпорядкованих структурних підрозділах анкетування щодо дослідження рівня задоволеності замовників якістю надання послуг з 22 лютого 2021 року по 21 квітня 2021 року включно.

2. Дослідження провести у формі анонімної анкети у вигляді довільного анкетування (Додаток 2).

3. Під час проведення дослідження забезпечити:

3.1. Інформування замовників про проведення дослідження, його характер і мету.

3.2. Пояснення способу заповнення анкет та інших документів.

3.3.Інформування про місце здачі анкет, терміни оприлюднення результатів для інформування громадськості.

3.4. Постійне поповнення при необхідності кількості анкет та інших документів в місцях їх розповсюдження.

4. Відповідальність за зміст, достовірність та своєчасність надання інформації про проведення дослідження несе керівник підрозділу, в якому проводилось анкетування.

5. 22 квітня 2021 року надати заповнені анкети до відділу інформаційної діяльності і комунікацій з громадськістю та засобами масової інформації апарату виконавчого комітету міської ради.

6. Відділу інформаційної діяльності і комунікацій з громадськістю та засобами масової інформації апарату виконавчого комітету міської ради:

6.1. Організувати проведення анкетування щодо дослідження рівня задоволеності замовників якістю надання послуг у виконавчих органах міської ради.

6.2. У двотижневий термін після закінчення дослідження забезпечити обробку анкет та інших документів і надати результати міському голові.

6.3. Протягом 5 днів після закінчення обробки результатів дослідження довести їх до відома громадськості шляхом розміщення інформації на офіційному вебсайті Первомайської міської територіальної громади та в місцевих засобах масової інформації (за узгодженням).

7. Контроль за виконанням розпорядження покласти на секретаря міської ради Михайла МЕДВЕДЧУКА.

Міський голова                                                                                           Олег ДЕМЧЕНКО

 Додаток