УКРАЇНА

Миколаївська область

ПЕРВОМАЙСЬКИЙ МІСЬКИЙ ГОЛОВА

РОЗПОРЯДЖЕННЯ

від 22.01.2016  № 23-р

           ^{м. Первомайськ}

Про проведення дослідження оцінки якості надання послуг у виконавчих органах міської ради

Відповідно до пункту 20 частини 4 статті 42 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», на виконання рішення виконавчого комітету від 14.03.2014 року №95 «Про затвердження Політики якості та Цілей виконавчих органів Первомайської міської ради на 2014-2015 роки», з метою визначення якою мірою замовники задоволені послугами, що надаються структурними підрозділами виконавчого комітету міської ради та вивчення пропозицій замовників для покращення якості надання послуг:

1. Керівникам відділів, управлінь та інших виконавчих органів міської ради (Додаток 1) забезпечити проведення в підпорядкованих структурних підрозділах анкетування щодо дослідження оцінки якості надання послуг з 1 по 29 лютого 2016 року включно.

2. Дослідження провести у формі анонімної анкети у вигляді довільного анкетування (Додаток 2).

3. Під час проведення дослідження забезпечити:

3.1. інформування замовників про проведення дослідження, його характер і мету;

3.2. пояснення способу заповнення анкет та інших документів;

3.3. інформування про місце здачі анкет, терміни оприлюднення результатів для інформування громадськості;

3.4. постійне поповнення при необхідності кількості анкет та інших документів в місцях їх розповсюдження.

4. Відповідальність за зміст, достовірність та своєчасність надання інформації про проведення дослідження несе керівник підрозділу, в якому проводилось анкетування.

5. На наступний день після закінчення проведення дослідження надати заповнені анкети до відділу інформаційної діяльності і комунікацій з громадськістю та засобами масової інформації апарату виконавчого комітету міської ради.

6. Відділу інформаційної діяльності і комунікацій з громадськістю та засобами масової інформації апарату виконавчого комітету міської ради:

6.1. організувати проведення анкетування щодо визначення рівня якості послуг, наданих замовнику виконавчими органами міської ради;

6.2. у двотижневий термін після закінчення дослідження забезпечити обробку анкет та інших документів і надати результати міському голові;

6.3. протягом 5 днів після закінчення обробки результатів дослідження довести їх до відома громадськості шляхом розміщення інформації на офіційному веб-сайті міста Первомайська та в місцевих засобах масової інформації (за узгодженням).

7. Визнати таким, що втратило чинність розпорядження міського голови від 18.06.2015 року №151-р «Про проведення дослідження оцінки якості надання послуг у виконавчих органах міської ради».

8. Контроль за виконанням цього розпорядження покласти на керуючу справами виконавчого комітету міської ради Постернак Л.Ф.

 Міський голова                                                         Л.Г.Дромашко