УКРАЇНА
Миколаївська область
ПЕРВОМАЙСЬКИЙ МІСЬКИЙ ГОЛОВА
РОЗПОРЯДЖЕННЯ

від 27.01.2015 № 15-р
    м. Первомайськ

Про проведення дослідження оцінки
якості надання послуг у виконавчих
органах міської ради

Відповідно до пункту 20 частини 4 статті 42 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», на виконання рішення виконавчого комітету від 14.03.2014 року №95 «Про затвердження Політики якості та Цілей виконавчих органів Первомайської міської ради на 2014-2015 роки», з метою визначення якою мірою замовники задоволені послугами, що надаються структурними підрозділами виконавчого комітету міської ради та вивчення пропозицій замовників для покращення якості надання послуг:

1. Керівникам відділів, управлінь та інших виконавчих органів міської ради (Додаток 1) забезпечити проведення в підпорядкованих структурних підрозділах анкетування щодо дослідження оцінки якості надання послуг з 1 по 28 лютого 2015 року включно.
2. Дослідження провести у формі анонімної анкети у вигляді довільного анкетування (Додаток 2).
3. Під час проведення дослідження забезпечити:
3.1. інформування замовників про проведення дослідження, його характер і мету;
3.2. пояснення способу заповнення анкет та інших документів;
3.3. інформування про місце здачі анкет, терміни оприлюднення результатів для інформування громадськості;
3.4. постійне поповнення при необхідності кількості анкет та інших документів в місцях їх розповсюдження.
4. Відповідальність за зміст, достовірність та своєчасність надання інформації про проведення дослідження несе керівник підрозділу, в якому проводилось анкетування.
5. На наступний день після закінчення проведення дослідження надати заповнені анкети до відділу інформаційної діяльності і комунікацій з громадськістю та засобами масової інформації апарату виконавчого комітету міської ради.
6.    Відділу інформаційної діяльності і комунікацій з громадськістю та засобами масової інформації апарату виконавчого комітету міської ради:
6.1. організувати проведення анкетування щодо визначення рівня якості послуг, наданих замовнику виконавчими органами міської ради;
6.2. у двотижневий термін після закінчення дослідження забезпечити обробку анкет та інших документів і надати результати міському голові;
6.3. протягом 5 днів після закінчення обробки результатів дослідження довести їх до відома громадськості шляхом розміщення інформації на офіційному веб-сайті міста Первомайська та в місцевих засобах масової інформації (за узгодженням).
7. Визнати таким, що втратило чинність розпорядження міського голови від 14.07.2014 року №199-р «Про проведення дослідження оцінки якості надання послуг у виконавчих органах міської ради».
8. Контроль за виконанням цього розпорядження покласти на керуючу справами виконавчого комітету міської ради Мезенцеву І.А.



Міський голова                            Л.Г.Дромашко